Quản trị học là gì? Tại sao quản trị học lại quan trọng?

Các tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nào đều luôn tìm kiếm một nhà quản trị để thực hiện các chức năng, đảm nhận những trọng trách lớn, giúp tổ chức vận hành và đạt được mục tiêu. Chính vì thế, từ lâu quản trị học đã được đem ra nghiên cứu, bàn luận và giảng dạy tại nhiều trường đại học. Vậy Quản trị học là gì? Tại sao lại phải học quản trị học? Những yếu tố nào để tạo nên một nhà quản trị giỏi? Cùng Dân Thường tìm hiểu những thông tin sau nhé.

Quản trị học là gì?

Quản trị học là một trong những ngành học cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị tổ chức. Đây là ngành khoa học nghiên cứu về các quy tắc, quy luật, phương pháp quản trị, sau đó thực hành, vận dụng vào thực tế để đưa ra hướng giải quyết cho các vấn đề quản trị trong tổ chức.

Ngành quản trị học đang thu hút rất nhiều người, bởi nó cũng mang tính khoa học. Các tri thức đã có sẵn qua nhiều thời kỳ, từ đó thế hệ sau thừa kế và hưởng kết quả nghiên cứu từ nhiều ngành khác như kinh tế học, tâm lý học, xã hội học.

Hoạt động quản trị chỉ xảy ra khi có sự kết hợp giữa người với người. Đây được xem như một nghệ thuật quản trị, có nghĩa rằng bạn phải dùng các kỹ năng, bí quyết để đạt mục tiêu chung.

Quản trị là gì? 

• “Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhằm sử dụng các nguồn lực để tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.” – Theo Robert Albanese
• “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra”. – Theo James Stoner và Stephen Robbins
• “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác.” – Theo Mary Parker Follett

Như vậy, ta có thể thấy, quản trị là gì là một khái niệm rộng lớn với nhiều quan niệm khác nhau tùy thuộc vào góc nhìn của mỗi người, song chúng ta có thể nhận thấy quản trị luôn có các đặc điểm chung sau:

• Là tiến trình thực hiện các hoạt động nhằm đảm bảo sự hoàn thành công việc qua những nỗ lực của người khác.
• Phối hợp hiệu quả các hoạt động của người cùng chung trong tổ chức.
• Là quá trình nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra bằng việc phối hợp nguồn lực của tổ chức.
• Là quá trình các nhà quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra.

Nghệ thuật quản trị được thể hiện qua ba lĩnh vực chủ yếu sau:

• Nghệ thuật dùng người: Một nhà quản trị cần có sự am hiểu về tâm lý học, cư xử khéo léo, biết khai thác các điểm mạnh để phát huy, hoặc đào sâu vào điểm yếu để khắc phục.
• Nghệ thuật giáo dục con người: Các hoạt động trong việc giáo dục con người có thể thông qua các hình thức như khen thưởng, chê trách, thuyết phục, phê bình, kỷ luật. Nhà quản trị cần linh động kết hợp để đạt được mục tiêu chung cuối cùng.
• Nghệ thuật ứng xử: Lựa chọn ngôn ngữ, lời nói và thái độ cần phù hợp với trình độ và tâm lý người nghe. Nhà quản trị cần thể hiện sự tôn trọng, có thành ý, khiêm tốn và hoà nhã.

Nhìn chung, nghệ thuật quản trị thực chất là quản lý con người bằng các bí quyết và kinh nghiệm trau dồi, biết nắm bắt cơ hội, thời cơ để làm nền tảng cho những quyết định cho tổ chức.

Tại sao quản trị học lại quan trọng

Khi tìm hiểu xong khái niệm quản trị học là gì thì chắc hẳn ít nhiều bạn cũng hiểu hơn về tầm quan trọng của ngành học này.

Quản trị học cung cấp cho người học những chức năng và kỹ năng quản trị để thực hiện các hoạt động trong một tổ chức nhằm kết hợp các hoạt động cá nhân riêng lẻ với nhau trong một tổ chức để hoàn thành những mục tiêu chung. Môn học bắt đầu với quản trị là gì và nhà quản trị là ai, làm gì, làm việc ở đâu?

Đây là môn học rộng phục vụ cho mọi định hướng nghề nghiệp, không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà cả trong lĩnh vực phi kinh doanh; bởi lẽ, để hoạt động có hiệu quả thì ở lĩnh vực nào cũng cần thiết phải có kiến thức quản trị.

Vai trò của nhà quản trị học là gì?

Hiểu được tầm quan trọng của Quản trị học là gì thì ta cũng có thể nhận thấy vai trò không thể thiếu của một nhà quản trị trong mỗi tổ chức, doanh nghiệp.

Với con người 

Một tổ chức muốn lớn mạnh thì tập thể các nhân viên trong đó phải đoàn kết với nhau, đồng thời cũng phải có mối quan hệ tốt với các nhà lãnh đạo. Ở đây, nhà quản trị như là cầu nối, gắn kết, đại diện cho tổ chức, lãnh đạo truyền đạt thông tin và cũng đại diện cho các nhân viên cấp dưới để cất lên tiếng nói cho người lao động.

Với thông tin

Hoạt động quản trị chỉ thực sự hiệu quả khi được xử lý và thực thi trên nền tảng các thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời. Với vai trò này, nhà quản trị cần thu thập và tiếp nhận thông tin để tổng hợp các cơ hội hoặc thách thức đối với tổ chức rồi sau đó phổ biến thông tin cho mọi người và cung cấp thông tin ra bên ngoài để giải thích hoặc bảo vệ hoạt động của tổ chức.

Với quyết định

Đây là một trong những vai trò quan trọng nhất của nhà quản trị trong một tổ chức. Nhóm vai trò này được chia làm 4 vai trò nhỏ hơn, gồm:

• Vai trò là doanh nhân: xuất hiện khi tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức;
• Vai trò là người giải quyết: xuất hiện kịp thời để đối phó với các biến cố bất ngờ nảy sinh;
• Vai trò là người phân phối tài nguyên: tức là việc dùng đúng tài nguyên và phân phối một cách hợp lý;
• Vai trò đàm phán: thay mặt cho tổ chức trong quá trình quan hệ với các đơn vị khác.

Các cấp bậc của nhà quản trị

Tùy theo cơ cấu của doanh nghiệp, đội ngũ nhà quản trị được phân chia theo các tiêu chí khác nhau. Có 3 cấp bậc cơ bản mà một tổ chức thường sắp xếp theo cơ cấu.

• Nhà quản trị cấp cao hoạt động cao nhất trong doanh nghiệp: Đây là những người chịu trách nhiệm cho những thành quả, hoặc hậu quả cuối cùng của tổ chức. Họ có trách nhiệm xác định mục tiêu, lập chiến lược và hành động phù hợp, để có thể đạt đến mục tiêu của doanh nghiệp.
• Nhà quản trị cấp trung gian có ít thẩm quyền hơn quản trị cấp cao: Quản lý bậc nhân viên trong đội ngũ điều hành. Họ sẽ phối hợp thực hiện các kế hoạch cùng các phòng ban nhằm hoàn thành mục tiêu chung.
• Nhà quản trị cấp cơ sở làm việc trực tiếp với hàng hoá, sản phẩm, dịch vụ công ty: Sau khi nhận lệnh từ cấp trung gian, được hướng dẫn cụ thể, họ sẽ dùng khả năng và bí quyết của mình để đốc thúc nhân viên cùng hoàn thành.
  Nhà quản trị cấp cơ sở có thể được xem như các trưởng bộ phận, tổ trưởng của một bộ phận.

Những tố cần có ở nhà quản trị xuất sắc 

Đội ngũ quản trị là những người có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, họ đảm nhận các công việc liên quan đến con người, chiến lược, có tính chất công việc phức tạp. Vậy các yếu tố cần có ở một nhà quản trị học là gì?

Có tầm nhìn nắm bắt được thời cơ

Cơ hội luôn đến một cách chớp nhoáng và bất ngờ, bạn cần nhìn thấy nó, biết khi nào nên tận dụng để giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển, mở ra nhiều cơ hội mới.

Việc này sẽ giúp bạn nâng cao năng lực bản thân, lạc quan nhìn thấy những cơ hội của mọi tình huống dù có trở ngại trước mắt.

Có tính trách nhiệm cao

Với tinh thần trách nhiệm cao, một nhà quản trị bản lĩnh sẽ không sợ hãi hay chùn bước trước những rủi ro quyết định đó mang lại.

Họ luôn đứng ra chịu trách nhiệm, không đổ lỗi cho người khác, thay vào đó sẽ bình tĩnh xem xét lại mọi việc, cùng nhân viên đánh giá và đưa ra hướng giải quyết cuối cùng.

Điềm tĩnh trước các vấn đề

Làm việc liên quan đến kinh tế và các hoạt động kinh doanh, họ sẽ phải đối mặt với khá nhiều rủi ro và tình huống bất ngờ.

Để tránh xảy ra các sai sót trong công việc, một nhà quản trị giỏi cần phải bình tĩnh trước mọi tình huống, không vội vàng, luôn suy nghĩ các hướng đi tốt nhất, để đưa ra các quyết định phù hợp, giúp doanh nghiệp không bị ảnh hưởng xấu.

Có kỹ năng lãnh đạo, điều hành

Kỹ năng lãnh đạo, quản lý là một trong những kỹ năng “tối thượng”, không thể không nói đến của nhà quản trị.

Khi lãnh đạo được tập thể, phân chia công việc cho nhân viên hợp lý, đội ngũ của bạn sẽ có sự kết nối và ngày càng lớn mạnh, giúp phát huy điểm mạnh, có cùng chí hướng để xây dựng công ty phát triển.

Có tư duy lập kế hoạch, chiến lược

Tư duy lập kế hoạch, xây dựng chiến lược tạo nên sự khác biệt giữa một nhà quản trị và nhân viên.

Khi là nhân viên, bạn luôn phấn đấu để đạt được những KPI trước mắt mà doanh nghiệp yêu cầu.

Khi đã là nhà quản trị, bạn sẽ có tầm nhìn dài hạn hơn, như mục tiêu cần phải đạt được, trọng trách bạn gánh vác. Dựa trên nguồn lực và tài chính của tổ chức, các hoạt động, hành động cụ thể để đạt được những điều đó là gì?

Nếu có thể tư duy rõ ràng, rạch mạch về các kế hoạch, xác định được điều cần làm để ứng biến với những thay đổi của môi trường, bạn rất có khả năng trở thành nhà quản trị giỏi.

Vậy là Dân Thường đã cùng bạn khám phá khái niệm Quản trị học là gì và tất tần tật các yếu tố xung quanh đó để trở thành một nhà quản trị giỏi. Mong rằng bài viết này sẽ giúp bạn có một cái nhìn rõ ràng hơn về quản trị học và nhà quản trị. Từ đó, bạn sẽ có những quyết định đúng đắn và phù hợp hơn trên con đường sự nghiệp của riêng mình.